Действия преступников заключались в том, что они приобретали дорогостоящие ювелирные изделия в интернет-магазине, забирали заказы из пункта выдачи, а затем заменяли драгоценности на похожие изделия, но сделанные из бижутерии. После этого они запрашивали возврат и возвращали замененный заказ